Ce qui se passe
Sur les diesels Euro 6 du groupe produits entre janvier 2014 et août 2020, l'ensemble réservoir d'AdBlue peut tomber en panne : cristallisation du liquide, pompe défaillante ou capteur qui annonce à tort un réservoir vide. Le système antipollution interdit alors le redémarrage au bout d'un certain kilométrage, et la seule réparation est souvent le remplacement du réservoir complet. Après une procédure du réseau européen de protection des consommateurs (CPC), Stellantis a accepté fin 2024 un barème de prise en charge dans toute l'Europe. La liste des modèles indiquée ici rassemble les diesels BlueHDi de la période ; seul le VIN confirme l'éligibilité.
Les signes
- Message d'alerte AdBlue alors que le réservoir vient d'être rempli
- Compte à rebours de kilomètres avant interdiction de démarrage
- Voyant antipollution
Tu en as une
- Noter la date et le kilométrage de chaque plein d'AdBlue pour prouver qu'une alerte est injustifiée
- Faire établir le diagnostic dans le réseau de la marque avant toute réparation
- Déposer un dossier sur la plate-forme Stellantis si une réparation a déjà été payée
Pour l’éviter
- Ne pas attendre la fin du compte à rebours : prendre rendez-vous dès la première alerte
Tu vas en acheter une
- Demander si le réservoir d'AdBlue a été remplacé, facture à l'appui
- Vérifier à l'essai l'absence de message AdBlue au tableau de bord
- Calculer l'âge et le kilométrage : la part prise en charge baisse après 5 ans
Ce qu’a fait le constructeur
Engagement européen de Stellantis (décembre 2024, réseau CPC) : pour les Peugeot, Citroën, DS et Opel diesel Euro 6 produits de janvier 2014 à août 2020, pièces prises en charge à 100 % sous 5 ans et 150 000 km, de 30 % à 90 % entre 5 et 8 ans selon le kilométrage, main-d'œuvre facturée 30 € ; dispositif jusqu'en août 2028 ; remboursement complémentaire possible pour une réparation payée depuis 2021 (plate-forme ouverte le 16 janvier 2025).
Les modèles concernés
Peugeot
Citroën
- C3 2014 – 2020
- C3 Aircross 2014 – 2020
- C4 2014 – 2020
- C4 Picasso 2014 – 2020
- C5 Aircross 2014 – 2020
- Berlingo 2014 – 2020
Les années sont celles de production. Le moteur compte plus que le modèle : vérifie le code moteur sur ta carte grise ou ta facture.
Sources
- Actu-automobile, février 2025
- The Brussels Times (Belga), décembre 2024
- L'argus, novembre 2024 (mis à jour mai 2025)
L’app ne retient un point faible que s’il est documenté par au moins deux sources indépendantes. Relu le 5 novembre 2026.